Textilkette H&M schwört ihr Management auf »Richtungsänderung« im Umgang mit Betriebsräten ein: »Stärkere Einbindung« zum »Vorteil des Unternehmens«
Von Jörn Boewe, junge Welt, 20. Aug. 2010
Die schwedische Textileinzelhandelskette Hennes & Mauritz hat sich um die Bekleidungskultur in der Bundesrepublik Deutschland bleibende Verdienste erworben: In mittlerweile 367 Filialen verkauft das Unternehmen modische und bequeme Garderobe zu erschwinglichen Preisen. Mit dem Recht der Beschäftigten, Betriebsräte zu wählen, tat sich H&M in der Vergangenheit dagegen schwer. Wiederholt handelte sich die Firma in den letzten Jahren schlechte Schlagzeilen ein: Beschäftigtenvertreter klagten über massiven psychologischen Druck bis hin zum Mobbing, die Gewerkschaft ver.di warf H&M vor, Betriebsräte systematisch auszugrenzen und Neugründungen gezielt zu sabotieren.
Dennoch wuchs seit 2008 die Zahl der Betriebsräte von 82 auf mittlerweile 112 an. Zu den Dingen, die das Management nicht mehr einseitig festlegen kann, gehören betriebswirtschaftlich so sensible Angelegenheiten wie Dienstpläne, Pausenzeiten, Überstunden und Einstellungen.
Weil die rabiate Tour offenbar gescheitert ist, strebt das Unternehmen nun eine »Richtungsänderung« an. »Gewerkschaftliche Einflußnahmebestrebungen und die starke Position der Betriebsräte werden nicht geringer«, wird in einem Schulungsmaterial für H&M-Führungskräfte festgestellt, das den Vermerk »Streng vertraulich – nur für den internen Managementgebrauch« trägt und dieser Zeitung vorliegt. »Die notwendige Akzeptanz dieser Ausgangslage ist Grundvoraussetzung«, lautete die nüchterne Standortbestimmung. Weil von der Bundesregierung »keine wesentlichen Anpassungen oder Veränderungen des BetrVG zu erwarten« seien, müsse man »die wirtschaftspolitische Realität akzeptieren« und den »Fokus auf die eigene Arbeit konzentrieren«.
Im Mittelpunkt soll künftig »die funktionierende Zusammenarbeit (Mehrheit)« stehen, nicht länger der Konflikt mit den »auffälligen BR (Minderheit)«. »Mitgestalten anstatt Gegenhalten« und »Informieren und Involvieren«, – so heißen die neuen Parolen, auf die H&M sein Management nun einschwört. Und weil man offenbar damit rechnet, daß es manchem Betriebsrat komisch vorkommen könnte, wenn plötzlich eine »stärkere Mitmachkultur« angesagt ist, werden die Führungskräfte angewiesen: »Mißtrauen begegnen wir durch den Anfang einer Richtungsänderung mit stärkerer Einbindung.«
Ein Schwerpunkt soll dabei die »Stärkung der lokalen Betriebsräte zu autonomerer betrieblichen Zusammenarbeit« sein, womit nicht die Zusammenarbeit mit den Beschäftigtenvertretern anderer Filialen gemeint ist, sondern die Kooperation mit dem jeweiligen lokalen »Store Manager«.
Bemerkenswert ist, daß die einzelnen Betriebsräte »ermutigt« werden sollen, »losgelöster von den ›Direktiven‹ des Gesamtbetriebsrates« zu arbeiten, für das Agieren der einzelnen Filialleiter aber knallharte zentralistische Richtlinien aufgestellt werden. Da heißt es z.B.: »Verhalten im Umgang mit ver.di: Keine Entscheidungen auf lokaler Ebene«. Oder: »Kein BR-SM schließt BV’s ohne Rücksprache zu HR/ LL«, wobei »BV« für Betriebsvereinbarung, »HR« für »Human Resources« (also die Personalabteilung) und »LL« für »Labour Law«, die Arbeitsrechtsabteilung, stehen.
Grundsätzlich müsse die Auseinandersetzung mit den Betriebsräten als »Investment« verstanden werden, »um (mittelfristig) einen produktiven Output zu erreichen«, heißt es weiter. »Wir wollen auch den geeigneten MA Mut machen, sich zu Wahl zu stellen (BR-Arbeit ist nichts karrierefeindliches – im Gegenteil)«, empfiehlt das Papier und betont: »D. h. nicht, daß wir ›Spitzel‹ oder ›U-Boote‹ installieren möchten, sondern wir wollen tatsächlich alle erreichen – eben aber auch die (für uns) Geeigneten«.
Neben der Macht des Faktischen (»Betriebsräte wird es immer geben«) führt das Schulungsmaterial einen weiteren Grund für den Strategiewechsel an: So sei »das Risiko falscher (sic) Kommunikation« gestiegen, womit die Gefahr von »Imageverlust bei Öffentlichkeit/Kunden und Mitarbeitern sowie potentiellen MA« allgegenwärtig sei. »Informationen sind heute schneller, vielfältiger, nachhaltiger und unkontrollierbarer im Umlauf.«
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